この本は、現代の顧客関係管理（CRM）の戦略的および戦術的な側面について詳しく議論しています。読者がCRM戦略、概念、ツールを包括的に理解し、利益を生む顧客関係を管理するためのすべてのステップを提供します。経済的な顧客価値をマーケティング決定の指針として強調し、豊富なケーススタディや実例を通じて、実践的で適用可能な内容を提供しています。この本は、上級学部生、修士課程の学生、そしてCRM分野に詳しい洞察を求める経営者にとって、包括的で最新の学習ガイドです。新しい版では、最新の研究結果とデジタル変革がCRM領域に与える影響を取り入れています。
『Customer Relationship Management 第三版』はヤフオクでkJ-0c0969faf8から05月30日 15時 29分に出品され05月30日 15時 29分に終了予定です。即決価格は3,900円に設定されています。現在166件の入札があります。決済方法はYahoo!かんたん決済に対応。埼玉県からの発送料は落札者が負担します。ＰＲオプションはYahoo!かんたん決済、取りナビ(ベータ版)を利用したオークション、即買でした。
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